Bildungsweg: Duale Ausbildung
Empfohlener Schulabschluss: Realschulabschluss / Mittlere Reife
Ausbildungsdauer: 3 Jahre
Lehrlingsgehalt: Ø 920 EUR
Kaufleute für Kurier-, Express- und Postdienstleistungen steuern und kontrollieren den Warenfluss für Brief- und Paketdienste, Kurier- und Expressdienste sowie Logistikunternehmen. Sie nehmen Aufträge entgegen und bearbeiten sie, sind für die Buchhaltung verantwortlich und beraten Kunden zu Versanddienstleistungen.
Hast du
In der Regel werden Bewerber eingestellt, die einen Realschulabschluss oder einen guten Hauptschulabschluss haben.
Mit der schrittweisen Öffnung der Postmärkte steigt die Zahl der Unternehmen, die Kurier-, Express- und Postdienstleistungen anbieten. Das Spektrum reicht dabei von weltweit tätigen Universaldienstleistern bis hin zu mittelständischen Unternehmen, die ausgewählte Regionen und Kundengruppen bedienen. Neben dem eigentlichen Paketversand werden weitere Dienstleistungen – z.B. Adressierservice, Retourenbearbeitung, Sendungsverfolgung – angeboten.
Als Kaufmann oder Kauffrau für Kurier-, Express- und Postdienstleistungen informierst du Kunden über diese Dienstleistungen, erklärst die Frachtberechnungsvorschriften, arbeitest Angebote aus und nimmst die Aufträge entgegen. Der Kundenservice hat in deinem Beruf oberste Priorität! Anschließend planst du Fahrtrouten, organisierst Transportmittel und kümmerst dich um den Personaleinsatz. Hier ein paar Beispielsituationen aus deinem Berufsalltag:
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Die duale Ausbildung zum Kaufmann für Kurier-, Express- und Postdienstleistungen kannst du, wenn du möchtest, um die Zusatzqualifikation „Fremdsprache für kaufmännische Auszubildende“ erweitern. Dafür musst du eine zusätzliche schriftliche und eine mündliche Prüfung ablegen. Die Qualifikation erleichtert dir vor allem den Umgang mit internationalen Unternehmen und Behörden.
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