LehreVersicherungskaufmann / Versicherungskauffrau

In der Wohnung deines Nachbarn hat es gerade gebrannt und seine antiken Möbel sind beschädigt – wie gut, dass er einen Versicherungskaufmann wie dich an seiner Seite hat. Du hast ihm nicht nur zu seiner Hausratversicherung geraten, sondern auch die Versicherungssumme so angepasst hat, dass die Versicherung nun den gesamten Beitrag erstattet und dein Kunde nun nicht mehr ohne Möbel dasteht, sondern sich neue kaufen kann.

Kunden absichern

Stell dir vor du verursachst mit deinem Fahrrad einen Unfall mit mehreren Beteiligten auf der Straße. Der Schaden an den Autos umfasst mehrere tausend Euro, aber die Schadensersatzforderungen, die auf dich zukommen sind sehr viel höher. Kurz gesagt: Ein Missgeschick kann, ohne die passende Versicherung im Hintergrund, im Extremfall deine Existenz bedrohen. Nur wie findet man in den komplexen Formularen und Angeboten, die richtigen Versicherungen? Diese verantwortungsvolle Aufgabe übernimmst du für deinen Kunden. Du kennst dich perfekt aus mit Haushaltsversicherungen, Gebäudeversicherungen oder Geschäftsversicherungen. Deine Empfehlung fußt dabei immer auf der jeweiligen Lebenssituation des Kunden: Denn ein Geschäftsinhaber braucht einen anderen  Versicherungsmix, als ein Motorradfahrer oder jemand, der schwer körperlich arbeitet.
Bist du im Außendienst für dein Unternehmen unterwegs, berätst du deine Kunden auch zum Thema Altersvorsorge und Finanzen. Denn auch im Bereich Geldanlage bieten Versicherungsgesellschaften einige Produkte, wie Lebens- oder Rentenversicherungen, an. 

Im Innendienst arbeiten

Zu deinem Beruf kann es auch gehören im Büro zu arbeiten. Die Abteilungen, in denen du beschäftigt bist, sind dabei vielfältig: Vielleicht bist du für ein bestimmtes Produkt zuständig und hier der Experte für Fragen aller Art. Du kannst aber auch in der Verwaltung oder in der Schadensabwicklung arbeiten. Hier übernimmst du organisatorische Aufgaben, bist im Rechnungswesen tätig oder führst Kundengespräche am Telefon.

Schulische Lehrinhalte

Hast du schon mal von dem Validitätsgrad gehört und weißt, wie Zahlungen im Schadensfall bei einer Umfallversicherung mit ihm bestimmt werden? Wenn du darüber noch nicht Bescheid weißt, ist das überhaupt nicht schlimm. Denn die Aufgabe, dir die Funktionsweisen der verschiedenen Versicherungen zu erklären, übernimmt deine Berufsschule. Außerdem hast du Unterricht in Rechnungswesen und lernst die rechtlichen Rahmenbedingungen deines Berufes kennen: Neben dem Handelsrecht befasst du dich in der Berufsschule auch mit Gesellschaftsrecht und legst somit die Grundlage für deine spätere Arbeit im Beruf.

Praktische Lehrinhalte

Wie gibt man einem Kundengespräch eigentlich einen roten Faden? Und wie kommt man von der Beratung zum Verkauf? In dem Betrieb, in der du deine Lehre absolvierst, lernst du die Kunst der Kommunikation genau kennen. Du schaust deinen bereits ausgelernten Kollegen nicht nur über die Schulter, sondern führst nach und nach auch eigene Kundengespräche oder nimmst selbst Telefongespräche an. Je nachdem in welchem Betrieb du beschäftigt bist, kann es auch sein, dass du Simulationsgespräche führst, und anschließend Feedback von deinem Ausbilder erhältst.
Im Innendienst lernst du schließlich, wie du Polizzen erstellst und die Schadensabwicklung bearbeitest. Mit steigender Erfahrung kannst du schließlich immer besser beurteilen, in welchen Fällen die Versicherung zahlt und welche Schadensfälle durch den Vertrag nicht abgedeckt sind.

Die Lehre zum Versicherungskaufmann bzw. -frau dauert in der Regel drei Jahre. Hast du bereits eine Lehre in einem Beruf abgeschlossen, kannst du diese Zeit auf zwei Jahre verkürzen.

Ausbildung in Deutschland

Möchtest du die Lehre zum Versicherungskaufmann in Deutschland absolvieren? Dann orientier dich an unserem Berufsbild des Kaufmanns für Versicherungen und Finanzen.